Proaktive Betreuung und regelmäßige Kontaktaufnahme mit unseren Bestandskund:innen Erkennen von Kund:innenbedarf und neuen Vertriebschancen Aktive Beratung zu Mobilfunk-, Internet-, Telefonie-, Hardware- und Servicelösungen Kund:innen frühzeitig über Optimierungs- und Verlängerungsmöglichkeiten informieren Aktives Up- und Cross-Selling bei bestehenden Kund:innen Bearbeitung und Qualifizierung von Kundenanfragen und Leads Erstellung, Nachverfolgung und Abschluss von Angeboten Betreuung von Vertragsverlängerungen, Tarifänderungen und Neuabschlüssen Reaktivierung bestehender bzw. inaktiver Kund:innenkontakte Aktive Bearbeitung von Vertriebs- und Kund:innenkampagnen Konsequente Nachverfolgung der daraus entstehenden Verkaufschancen Vereinbarung und Vorbereitung von Kund:innenterminen für unsere Account Manager Pflege und laufende Dokumentation von Kund:innenkontakten, Aktivitäten und Verkaufschancen in unserem CRM-System Enge Zusammenarbeit mit Account Management, Technik und Support Dein Ziel: Die Kund:innen regelmäßig und vorausschauend zu betreuen, neue Potenziale zu erkennen und bestehende Kund:innen Beziehungen langfristig und erfolgreich weiterzuentwickeln.

Freude am Verkauf und am direkten Kund:innenkontakt Spaß an der telefonischen und persönlichen Kund:innenbetreuung Eigeninitiative und die Bereitschaft, aktiv auf Kund:innen zuzugehen Kommunikationsstärke und ein freundliches, professionelles Auftreten Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Verantwortungsbewusstsein und Verlässlichkeit Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und CRM-Systemen bzw. die Bereitschaft, dich darin einzuarbeiten Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Interesse an Telekommunikation, Smartphones und IT-Lösungen Erfahrung im Vertrieb, in der Telekommunikationsbranche oder in der Geschäftskund:innenbetreuung ist von Vorteil. Entscheidend sind für uns vor allem Motivation, Kund:innenorientierung und Eigeninitiative.