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B2B Customer Service Agent (m/w/d)
Jobangebot Nr. 13872
- Datum: 26.01.2023
- Ansprechperson: Thomas Kunovjanek
- Berufsfeld: EDV/IT/Elektronik
- Ort: 1120 Wien
- Bruttogehalt: 2142,85 €
- Wochenarbeitszeit: 40 Std. Dienstzeit nach Absprache (Gleitzeitmodell)
Stellenbeschreibung
1st & 2nd Level B2B-Support in Englisch und Deutsch (Zendesk / Mail / Telefon)
Fehler Analysen und - nach Möglichkeit - Behebung
Koordination mit dem Developer-Team bei Fehlern mit Entwicklungsaufwand
Datenbankpflege, Programmanpassungen in Python (Low Level)
Dokumentenpflege (XML-Format)
Kommunikationsschnittstelle zur Entwicklung
Was Sie mitbringen sollten
Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Kenntnisse über die Funktion eines Ticketsystems
Technisch interessiert und versiert, sowie absolut zuverlässig & lernwillig
Serviceorientiert, geduldig und hilfsbereit
Teamfähigkeit
Nice to have:
Grundkenntnisse in Python
Technische Erfahrung mit Datenbanken
