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B2B Customer Service Agent (m/w/d)

Jobangebot Nr. 13872
  • Datum: 26.01.2023
  • Ansprechperson: Thomas Kunovjanek
  • Berufsfeld: EDV/IT/Elektronik
  • Ort: 1120 Wien
  • Bruttogehalt: 2142,85 €
  • Wochenarbeitszeit: 40 Std. Dienstzeit nach Absprache (Gleitzeitmodell)

Stellenbeschreibung

1st & 2nd Level B2B-Support in Englisch und Deutsch (Zendesk / Mail / Telefon) 
Fehler Analysen und - nach Möglichkeit - Behebung
Koordination mit dem Developer-Team bei Fehlern mit Entwicklungsaufwand
Datenbankpflege, Programmanpassungen in Python (Low Level)
Dokumentenpflege (XML-Format) 
Kommunikationsschnittstelle zur Entwicklung 

 

Was Sie mitbringen sollten

Deutsch und Englisch in Wort und Schrift 
Kenntnisse über die Funktion eines Ticketsystems 
Technisch interessiert und versiert, sowie absolut zuverlässig & lernwillig 
Serviceorientiert, geduldig und hilfsbereit 
Teamfähigkeit 
Nice to have:
Grundkenntnisse in Python
Technische Erfahrung mit Datenbanken