Wenn Anthony in der Früh ins Hotel kommt, beginnt er sein Arbeitstag immer gleich: mit einer Runde durchs Haus. Für ihn ist das Team wie eine Familie, deshalb begrüßt er seine Kolleg:innen in allen Abteilungen persönlich. Und das oft in verschiedenen Sprachen wie Deutsch, Englisch, Spanisch, Ungarisch oder Tschechisch. Insgesamt werden im Team acht Sprachen gesprochen – Internationalität gehört hier zum Alltag.

Ein offenes Ohr für Gäste aus aller Welt

Anthonys Arbeitsplatz ist der Empfang und damit oft der erste Kontaktpunkt für die Gäste. Beim Check-in sorgt er dafür, dass das Ankommen so angenehm wie möglich ist. Er gibt Tipps für Ausflüge, plant Unternehmungen und empfiehlt besondere Orte in Wien.

Seine Erfahrung und seine Sprachkenntnisse helfen ihm dabei besonders: Als ehemaliger Flugbegleiter hat Anthony selbst viel Zeit in Hotels verbracht. Er weiß genau, worauf es ankommt – Freundlichkeit, ein Lächeln, Geduld und Empathie. „Man weiß nie, was jemand vor der Anreise erlebt hat“, sagt er. Umso wichtiger ist es ihm, jedem Gast einen guten Start in den Aufenthalt zu ermöglichen.

Dass ihm das gelingt, zeigen auch die Rückmeldungen im Unternehmensportal: Viele positive Bewertungen heben seine Hilfsbereitschaft und seine persönliche Art hervor.

Unterstützung auf dem Weg

Vor zwei Jahren war Anthony Teilnehmer bei Job-TransFair. Dort wurde er auf seinem Weg intensiv begleitet. Besonders geschätzt hat er die persönliche Unterstützung – und auch, dass sein Berater Rudolf Französisch spricht.

„Ich habe viele Tipps bekommen und durch die Bewerbungen viel Erfahrung und Selbstbewusstsein gesammelt“, erzählt er. Job-TransFair arbeitet seit vielen Jahren mit dem Hotel Mercure zusammen und so entstand auch diese erfolgreiche Vermittlung. Trotz mehrerer Zusagen entschied sich Anthony bewusst für das Hotel Mercure: „Das hat sich einfach richtig angefühlt.“

Auch nach der Vermittlung blieb der Kontakt bestehen: Anthony traf sich später noch mehrmals mit Rudolf auf einen Kaffee. Dabei ging es nicht nur um den Job, sondern auch darum, wie es ihm geht und wie er sich eingelebt hat. Diese persönliche Nachbetreuung hat er besonders geschätzt.

Ein Tipp aus eigener Erfahrung

Anthony hat einen klaren Rat für Menschen, die zu Job-TransFair kommen: „Vertraut den Berater:innen. Sie sind gut vernetzt und wissen, was möglich ist.“ Für ihn war die Unterstützung ein wichtiger Schritt – nicht nur beruflich, sondern auch persönlich: „Man bekommt wieder Energie und Perspektive.“

Und genau das spüren heute auch die Gäste – vom ersten Moment an.